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Häufig gestellte FragenAllgemeine Programminformationen
Was sind die Vorteile von Wyndham Rewards?
Was sind die Vorteile von Wyndham ByRequest? Anmeldung
Fallen Anmeldegebühren an?
Wie melde ich mich an?
Wann erhalte ich nach der Anmeldung meine Karte?
Wie melde ich mich bei Wyndham ByRequest an? Mein Konto
Wie kann ich feststellen, dass ich meine Punkte erhalten habe?
Was muss ich tun, wenn gesammelte Punkte nach 4-6 Wochen noch nicht auf meinem Konto erscheinen?
Was muss ich tun, wenn ich meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen habe?
Ich habe keinen Zugriff auf einen Computer, um mein Konto aufzurufen. Was kann ich tun?
Ich kann meine Mitgliedschaftskarte nicht finden. Was sollte ich tun?
Wie kontaktiere ich den Wyndham Rewards-Kundendienst?
Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
Wie melde ich mich bei meinem Wyndham ByRequest-Konto an? Prämien
Wie löse ich Punkte gegen Prämien ein?
Angenommen, ich möchte eine Gratisübernachtung einlösen. Muss ich etwas Schriftliches mitbringen?
Gibt es Sperrtermine, an denen ich keine Gratisübernachtung einlösen kann?
Muss ich eine Reservierung vornehmen, um eine Gratisübernachtung einzulösen? Sammeln
Was kann ich für meine Hotelaufenthalte sammeln?
Bei welchen Programmen kann ich Flugmeilen sammeln?
Wie kann ich auswählen, ob ich Punkte oder Flugmeilen für meine Hotelaufenthalte sammeln möchte?
Wenn ich mich im Hotel zum Programm anmelde, kann ich dann für diesen Aufenthalt bereits Punkte sammeln?
Kann ich Flugmeilen bei anderen Programmpartnern als den Hotelpartnern sammeln?
Wie sammele ich Punkte über andere Programmpartner?
Was geschieht, wenn ich mich in Bezug auf meine Sammeloptionen anders entscheide?
Muss ich eine Reservierung vornehmen, um Punkte für einen Aufenthalt zu erhalten? Allgemeine Programminformationen | | F: | Was sind die Vorteile von Wyndham Rewards? | | | | A: | Als Mitglied können Sie:- In den folgenden Hotels in den USA und Kanada Punkte sammeln:
AmeriHost Inn®, Baymont Inn & Suites®, Days Inn®, Howard Johnson®, Knights Inn®, Ramada®, Super 8®, Travelodge® und Wingate® by Wyndham. - In den folgenden Hotels in Grossbritanien und Irland Punkte sammeln:
Ramada® und Days Inn® - In folgenden Hotels in Deutschland Punkte sammeln: Ramada®
- In den folgenden Hotels in China Punkte sammeln:
Super 8®, Ramada®, Howard Johnson® und Days Inn® - Darüber hinaus können Sie Wyndham Rewards-Punkte für Aufenthalte bei allen unseren Marken (AmeriHost Inn®, Baymont Inn & Suites®, Days Inn®, Howard Johnson®, Knights Inn®, Ramada®, Super 8®, Travelodge®, Wingate® by Wyndham), Wyndham Hotels and Resorts und anderen Zielen einlösen.
- Sie können Flugmeilen anstelle von Wyndham Rewards-Punkten sammeln, wenn Sie diese Option für Ihre Hotelaufenthalte auswählen. Zu den Flugmeilensammelpartnern gehören: Air Berlin Top Bonus®, Air Canada Aeroplan®, Air China Companion Club®, American AAdvantage®, Continental Airlines OnePass®, Delta SkyMiles®,Midwest Miles, Spirit Airlines FREE SPIRIT®, United Mileage Plus®, US Airways Dividend Miles®.
- Wyndham Rewards-Punkte für Mietwagen von Avis®, Budget® und Sixt® sammeln und für Rabatte oder Gratisanmietungen einlösen.
- Andere Vorteile nutzen, wie z. B. die Möglichkeit, in eine höhere Zimmerkategorie zu wechseln*, früher ein- und später auszuchecken* und einen gratis Snack oder ein Getränk zu genießen.
- Jederzeit Zutritt zu Ihrem Mitgliedskonto erhalten. Hier können Sie den Punktestand überprüfen, Prämien einlösen und Reservierungen vornehmen. Melden Sie sich gleich hier online auf www.wyndhamrewards.com oder telefonisch unter 00 800 367 87477 an.
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| | F: | Was sind die Vorteile von Wyndham ByRequest? | | | | A: | •Wählen Sie, ob Sie Wyndham Rewards-Punkte oder -Flugmeilen für Ihre anrechnungsfähigen Hotelaufenthalte sammeln möchten •Kostenlose Orts-, Fern- und internationale Gespräche •Online-Zugriff auf Ihre Hotelrechnungen
Übernachten Sie nur 3 Nächte und bei Ihrem nächsten Aufenthalt werden Sie folgende Extras genießen:
•ByRequest-Snack und -Getränk zur Begrüßung • Freie Wahl für Art von Bett und Kissen •Extras auf dem Zimmer, wie: Zusätzliche Kissen und Handtücher und Kleiderbügel Erfahren Sie mehr!. | | | | Nach oben | |
Anmeldung | | F: | Fallen Anmeldegebühren an? | | | | A: | Nein. Die Anmeldung bei Wyndham Rewards ist kostenlos. | | | | Nach oben | |
| | F: | Wie melde ich mich an? | | | | A: | Sie können sich auf drei Arten anmelden:
(1) Einfach hier klicken
(2) Über unsere Mitarbeiter an der Rezeption - diese können Sie in allen Hotels an der Rezeption anmelden.
(3) Unter der Telefonnummer 00 800 367 87477. | | | | Nach oben | |
| | F: | Wann erhalte ich nach der Anmeldung meine Karte? | | | | A: | Sie sollten Ihre Mitgliedsunterlagen schon kurz nach der Anmeldung per Post erhalten. Wenn Sie Ihre Karte noch nicht erhalten haben und einen Aufenthalt in einem teilnehmenden Wyndham Rewards-Hotel verbringen wollen, geben Sie bitte Ihre Mitgliedsnummer an, um Punkte für Ihren Aufenthalt zu sammeln. Sie erhalten Ihre Mitgliedschaftsnummer aus Ihrem Online-Konto, wenn Sie sich auf dieser Seite anmelden, oder unter der Telefonnummer 00 800 367 87477. | | | | Nach oben | |
| | F: | Wie melde ich mich bei Wyndham ByRequest an? | | | | A: | Besuchen Sie einfach die Wyndham By Request-Website Wenn Sie nicht bereits Mitglied bei Wyndham Rewards sind, werden Sie automatisch auch dort angemeldet, damit Sie damit beginnen können, wertvolle Wyndham Rewards-Punkte für anrechungsfähige Hotelaufenthalte zu sammeln. | | | | Nach oben | |
Mein Konto | | F: | Wie kann ich feststellen, dass ich meine Punkte erhalten habe? | | | | A: | Legen Sie bei jedem Einchecken Ihre Wyndham Rewards-Mitgliedskarte vor. Daraufhin können Sie Ihren Punktestatus online unter Mein Konto einsehen. Es dauert etwa 4-6 Wochen, bis die Punkte Ihrem Konto gutgeschrieben werden. | | | | Nach oben | |
| | F: | Was muss ich tun, wenn gesammelte Punkte nach 4-6 Wochen noch nicht auf meinem Konto erscheinen? | | | | A: | Wenn Sie Ihren Punktestand überprüfen und feststellen, dass Ihre Punkte für einen anrechnungsfähigen Aufenthalt oder eine andere Transaktion, für die Sie Punkte sammeln können, nicht richtig gutgeschrieben wurden, wenden Sie sich bitte an den Wyndham Rewards-Kundendienst über Kontakt auf dieser Seite oder telefonisch unter 00 800 367 87477. | | | | Nach oben | |
| | F: | Ich habe keinen Zugriff auf einen Computer, um mein Konto aufzurufen. Was kann ich tun? | | | | A: | Rufen Sie den Wyndham Rewards-Kundendienst unter der Telefonnummer 00 800 367 87477 an. Unsere Ansprechpartner helfen Ihnen bei der Erstellung Ihres Mitgliederprofils, nennen Ihnen Ihren Punktestand und lösen Punkte gegen Prämien für Sie ein. | | | | Nach oben | |
| | F: | Ich kann meine Mitgliedskarte nicht finden. Was soll ich tun? | | | | A: | Fordern Sie unter Mein Konto eine neue Karte an oder wenden Sie sich an den Wyndham Rewards-Kundendienst unter der Telefonnummer 00 800 367 87477. In der Zwischenzeit können Sie mit Ihrer Mitgliedschaftsnummer, wenn Sie diese wissen sollten, Punktegutschriften für Ihre Aufenthalte anfordern. | | | | Nach oben | |
| | F: | Wie kontaktiere ich den Wyndham Rewards-Kundendienst? | | | | A: | Der Wyndham Rewards-Kundendienst ist telefonisch unter 00 800 367 87477 oder über die Seite Kontakt zu erreichen. | | | | Nach oben | |
| | F: | Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen? | | | | A: | Ein einfacher Anruf unter 00 800 367 87477 genügt, um mitzuteilen, dass Sie nicht länger am Programm teilnehmen möchten. | | | | Nach oben | |
| | F: | Wie melde ich mich bei meinem Wyndham ByRequest-Konto an? | | | | A: | Besuchen Sie einfach die Wyndham ByRequest-Website, um sich bei Ihrem ByRequest-Konto anzumelden. Dort können Sie Ihre Präferenzen zur Personalisierung Ihres Aufenthaltes angeben. In Ihrem Wyndham Rewards-Profil können Sie Ihren Punktestand überprüfen, Ihre Wunschliste verwalten oder Ihre Sammeleinstellungen, ob Sie entweder Wyndham Rewards-Punkte, Flugmeilen oder Bahnpunkte sammeln möchten, verändern. | | | | Nach oben | |
Prämien | | F: | Wie löse ich Punkte gegen Prämien ein? | | | | A: | Alle Prämien können online eingelöst werden. Besuchen Sie die Seite Einlösen und sehen Sie sich die Liste der Prämien und die Punkteniveaus für die Einlösung an. | | | | Nach oben | |
| | F: | Gibt es Sperrtermine, an denen ich keine Gratisübernachtung einlösen kann? | | | | A: | Nein. Sie können Gratisübernachtungen jederzeit, bei allen teilnehmenden Hotels, überall auf der Welt einlösen. Gratisübernachtungen unterliegen der Verfügbarkeit freier Zimmer der Hotels. | | | | Nach oben | |
| | F: | Muss ich eine Reservierung vornehmen, um eine Gratisübernachtung einzulösen? | | | | A: | Sie müssen eine Reservierung vornehmen, um eine Gratisübernachtung einzulösen. Befolgen Sie die Anweisungen unter Einlösen. | | | | Nach oben | |
Sammeln | | F: | Was kann ich für meine Hotelaufenthalte sammeln? | | | | A: | Für jeden US-Dollar, den Sie für eine anrechnungsfähige Übernachtung bezahlen, erhalten Sie 10 Wyndham Rewards-Punkte. Sie können Flugmeilen in einem der Prämienprogramme unserer teilnehmenden Airline-Partner sammeln. Bitte beachten Sie die Angaben zur Punktevergabe der jeweiligen Fluggesellschaft. Sie haben die Wahl. | | | | Nach oben | |
| | F: | Bei welchen Programmen kann ich Flugmeilen sammeln? | | | | A: | Wir haben Partnerschaften mit führenden Reiseprogrammen aufgebaut: Air Berlin Top Bonus®, Air Canada Aeroplan®, Air China Companion Club®, American AAdvantage®, Continental Airlines OnePass®, Delta SkyMiles®, United Mileage Plus®, US Airways Dividend Miles®. Wenn Sie Flugmeilen für einen Hotelaufenthalt sammeln möchten, müssen Sie eines dieser Programme in Ihrem Mitgliederprofil auswählen. Am Ende Ihres Hotelaufenthalts werden die Meilen direkt dem von Ihnen ausgewählten Programm gutgeschrieben. Es dauert etwa 6-8 Wochen, bis die Punkte auf Ihrem Frequent Traveler-Programmkonto gutgeschrieben werden. | | | | Nach oben | |
| | F: | Wie kann ich auswählen, dass ich Punkte oder Flugmeilen für meine Hotelaufenthalte sammeln möchte? | | | | A: | Wählen Sie beim Beitritt zum Programm auf dem Anmeldeformular die Sammeloption aus. Wenn Sie bereits Mitglied sind, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und ergänzen Sie Ihr Mitgliederprofil. | | | | Nach oben | |
| | F: | Wenn ich mich im Hotel zum Programm anmelde, kann ich dann für diesen Aufenthalt bereits Punkte sammeln? | | | | A: | Ja. Wenn Sie sich zum Programm anmelden, bevor Sie auschecken, sammeln Sie Punkte für diesen Aufenthalt. Möchten Sie allerdings Flugmeilen sammeln, müssen Sie diese Option vor Aufenthaltsantritt im Mitgliederprofil angegeben haben. | | | | Nach oben | |
| | F: | Kann ich Flugmeilen bei anderen Programmpartnern als den Hotelpartnern sammeln? | | | | A: | Nein. Sie können Flugmeilen nur direkt über anrechnungsfähige Hotelaufenthalte sammeln. Über andere Programmpartner können nur Wyndham Rewards-Punkte gesammelt werden. Allerdings können Sie zu einem späteren Zeitpunkt Ihre Punkte gegen Flugmeilen einlösen. | | | | Nach oben | |
| | F: | Wie sammle ich Punkte mit anderen Programmpartnern? | | | | A: | Die Vorgänge hierzu sind unterschiedlich. Informationen finden Sie unter Sammelarten. | | | | Nach oben | |
| | F: | Was geschieht, wenn ich mich in Bezug auf meine Sammeloptionen anders entscheide? | | | | A: | Gehen Sie einfach zu Ihrem Mitgliederprofil und ändern Sie Ihre Sammeleinstellung. Sie sammeln ab dann die neu eingestellte Option (Wyndham Rewards-Punkte oder Flugmeilen), bis Sie Ihr Mitgliederprofil wieder ändern. Alle Punkte, die vor dieser Änderung gesammelt wurden, bleiben auf dem Konto erhalten. | | | | Nach oben | |
| | F: | Muss ich eine Reservierung vornehmen, um Punkte für einen Aufenthalt zu erhalten? Oder um eine Gratisübernachtung zu erhalten? | | | | A: | Es wird immer empfohlen, eine Reservierung vorzunehmen, aber sie ist nicht zwingend erforderlich, um Punkte für einen Aufenthalt zu sammeln. Legen Sie einfach Ihre Wyndham Rewards-Karte oder -Mitgliedschaftsnummer vor und Ihre Punkte werden Ihnen gutgeschrieben. Sie müssen allerdings eine Reservierung vornehmen, um eine Gratisübernachtung einzulösen. | | | | Nach oben | |
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