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条款与细则

温德姆奖赏计划(WYNDHAM REWARDS®)
国际条款与细则
(生效日期:2009 年 4 月 23 日)

I. 一般信息

  1. 温德姆奖赏计划由温德姆酒店集团的子公司 Travel Rewards, Inc. 以及其后续方和受让方提供。Travel Rewards, Inc. 通常被视为“赞助方”。本“条款与细则”由“赞助方”全权解释,并受新泽西州法律管辖。
  2. “赞助方”可随时修改、更改、删除或增添新条款与细则,其中包括对积分价值、兑换等级、汇率换算、活跃会籍状态所需条件、奖赏内容、温德姆奖赏计划“获取活动参与方”或“奖赏活动参与方”(定义如下)进行的修改、更改、增添或删除,且无需另行通知。此外,Travel Rewards 还可随时将温德姆奖赏计划及会员的积分转换成具有不同积分价值的其他奖赏计划,且无需另行通知。这意味着达到一定奖励等级所需的积分数可能会增加、获取奖赏的时间可能会变短、奖赏可能会更换,从而可能会导致您无法获得、获取或索取特定的奖赏——不论您加入温德姆奖赏计划的时间有多长。如果您想参阅或获取最新的“条款与细则”,请访问 wyndhamrewards.com 或致电 00-800-367-87477 联系温德姆奖赏计划会员服务部。
  3. 在宣布终止“计划”六个月后,“赞助方”可随时终止计划,并不再对会员承担义务。这意味着不论您加入“计划”的时间有多长,您继续累积温德姆奖赏计划积分或其他“计划”货币以及根据“计划”索取奖赏的权利都将被终止,并且贵帐户内累积的所有温德姆奖赏计划积分都将在宣布“计划”终止六个月后被取消。
  4. “计划”(会员)仅限年龄 18 岁或以上的个人登记加入。公司、团体或其他实体均不符合参与资格。会员不可拥有多个帐户或共享帐户。
  5. 按照温德姆奖赏计划规定,会员可获取温德姆奖赏计划积分、航空公司飞行里数,或参与航空公司计划的类似通货。会员可通过在“参与计划的酒店”和“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”(科林西亚相关酒店除外)的“符合资格的住宿”、汽车租赁、旅行活动,以及在第 II 部分中详细描述的参与计划商家或服务提供商(统称为“获取活动参与方”)的购物来获取温德姆奖赏计划积分。航空公司飞行里数只能通过在参与计划酒店和温德姆酒店及度假村系列酒店符合资格的住宿来获取。(科林西亚相关酒店除外)。“参与计划的酒店”即位于北美、欧洲、亚洲和利比亚,且其时正按照“酒店连锁”特许经营或管理协议运营的酒店或其他住宿设施。参与计划的“酒店连锁”目前包括 Baymont Inns & Suites®、戴斯酒店(Days Inn®)、Hawthorn Suites®、豪生酒店(Howard Johnson®)、Knights Inn®、Microtel Inns & Suites®、华美达酒店(Ramada®)、速 8 酒店(Super 8®)、Travelodge® 和 Wingate ® by Wyndham,但可能随时变化,且无需另行通知。美国境外的 Travelodge® 和 Thriftlodge® 酒店尚未加入温德姆奖赏计划。“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”即位于北美、墨西哥、欧洲、多米尼加共和国、巴拿马和荷属安的列斯群岛,且按照“温德姆国际酒店及度假村集团”或其联营机构之一特许经营或管理协议运营的温德姆品牌酒店、度假村或其他住宿设施。如需最新列表,请访问温德姆奖赏计划网站或致电温德姆奖赏计划会员服务部。“符合资格的住宿”指会员在同一家“参与计划的酒店”或“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”以“符合资格的房价”连续任意天数的住宿(不论登记入住或退房的次数),而且此类住宿需符合以下第 II 部分 (B) 中的其他细则规定。符合资格的房价包括除以下所述情况外的所有房价:员工/家庭房价、旅行社协议房价、团体房价、批发房价、运输/员工房价以及其他特别合约房价或免费住宿。通过旅游承办商或旅游网站(如 Priceline、Hotwire、Expedia、Travelocity 和 Orbitz)所获得的大部分房价(Wyndham Rewards.com 和“参与计划的酒店连锁”网站除外)均为批发房价,因此不符合获取温德姆奖赏计划积分或航空公司飞行里数的资格。针对“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”的不符合资格的房价包括通过 Expedia(该网站亦包括机票或汽车租赁等其他旅行内容)预订的温德姆假期库存客房。
  6. 温德姆奖赏计划积分可用以兑换酒店和度假村住宿、航空公司飞行里数和机票、汽车租赁以及礼品券(统称为“奖赏活动参与方”),详细信息请参阅第 III 部分。
  7. 除非因会籍处于非活跃状态或根据本“条款与细则”规定,积分作废或被取消,温德姆奖赏计划积分将于计入会员帐户后四(4)年过期。与航空公司飞行里数的价值、兑换和有效期相关的全部事宜都将受相应航空公司奖励计划其时生效的条款与细则限制。
  8. 会员帐户内的温德姆奖赏计划积分不构成会员的财产、不具备现金价值,且不得在作为会员期间或之后通过法律或其他手段转让。
  9. 如果会员已连续 18 个月未进行任何帐户活动,则该会员的温德姆奖赏计划帐户将被终止,且所有累积积分都将被取消或作废。帐户活动具体指温德姆奖赏计划积分的获取或兑换。此外,通过温德姆奖赏计划获取航空公司飞行里数和将温德姆奖赏计划积分兑换为航空公司飞行里数也包括在帐户活动的定义范畴之内。
  10. “赞助方”可自行决定通过邮寄或电子邮件的方式向会员发送定期帐单。会员可随时在线或通过致电温德姆奖赏计划会员服务部来查询自己的温德姆奖赏计划积分余额和航空公司飞行里数获取记录。温德姆奖赏计划会员服务部将在以下美国假日期间休业:阵亡烈士纪念日(5 月的最后一个星期一)、独立日(7 月 4 日)、劳动节(9 月的第一个星期一)、感恩节(11 月的第三个星期四)和圣诞节(12 月 25 日)。
  11. 如果会员使用计划时存在欺诈或滥用行为,“赞助方”将采取行政或法律措施,包括但不限于:终止会员帐户、取消所累积的全部温德姆奖赏计划积分、航空公司飞行里数和/或取消之前已获得的任何奖赏。如果会员未能支付任意酒店、旅行服务提供商或其他“获取活动参与方”或“奖赏活动参与方”的帐单,则“赞助方”可能会终止或暂停该会员的计划会籍,包括但不限于取消其帐户内的所有积分。
  12. 对于任何“获取活动参与方”、“奖赏活动参与方”或任何其他方提供的任何产品或服务,“赞助方”及其联营机构均不作任何明示或暗示性陈述或保证,包括但不限于对适销性或适合于特定目的的任何保证。“赞助方”及其联营机构将不对任何“获取活动参与方”、“奖赏活动参与方”或任何其他方的表现或未履行、或可能由于使用任何“获取活动参与方”、“奖赏活动参与方”或其他任何方的任何一种产品或服务时出现缺陷而导致的任何费用、损坏、意外、延误、伤害、损失、开支或不便承担任何责任。
  13. 通过“计划”获取的温德姆奖赏计划积分、航空公司飞行里数和奖赏都可能需要缴税,税款将由会员全权承担,且不符合获取温德姆奖赏计划积分或航空公司飞行里数的资格。
  14. 如果当地法律禁止,则对温德姆奖赏计划的参与和/或温德姆奖赏计划积分或航空公司飞行里数的奖赏和兑换均将被视为无效。
  15. 会员有责任通过温德姆奖赏计划网站或致电温德姆奖赏计划会员服务部通知其姓名和地址的更改。
  16. 对温德姆奖赏计划网站的使用应遵守其网站首页上的“使用条款”。网站内容或网站功能的连续性或无差错性均不受任何保证。使用网站过程中产生的风险将由会员自行承担。
  17. 如果有任何温德姆奖赏计划积分或航空公司飞行里数被错误地计入会员帐户,“赞助方”可将其从该会员帐户中删除。

II.获取

A. 一般获取信息

  1. 会员可通过在“参与计划的酒店”和“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”(如以上第 I 部分所定义,科林西亚相关酒店除外)的“符合资格的住宿”、汽车租赁、旅行活动以及在“获取活动参与方”(如上面的第 I 部分所定义)的购物来获取温德姆奖赏计划积分。会员只有通过在“参与计划的酒店”和“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”(科林西亚相关酒店除外)的“符合资格的住宿”并同时也是参与航空公司计划的会员时,才能获取航空公司飞行里数。
  2. 会员必须在其温德姆奖赏计划个人资料中注明希望为其符合资格的住宿获取温德姆奖赏计划积分还是航空公司飞行里数。若会员尚未填写温德姆奖赏计划个人资料或没有在个人资料中注明获取偏好,则他/她将获取温德姆奖赏计划积分。如果会员希望修改其获取选项,则他/她必须在当次住宿之前通过温德姆奖赏计划网站或致电温德姆奖赏计划会员服务部进行更改。对于同一次住宿,会员不能同时获取温德姆奖赏计划积分和航空公司飞行里数。
  3. 如果会员希望获取航空公司飞行里数,则必须在填写其个人资料时提供其旅行奖励编号。如果所提供的旅行奖励编号与完成“符合资格的住宿”的会员所持有的编号不符,则他/她将无法为此次住宿获取航空公司飞行里数或温德姆奖赏计划积分。
  4. 为确保温德姆奖赏计划积分或航空公司飞行里数的累积情况准确无误,会员在预订客房或向“获取活动参与方”购买商品或服务时请尽量提供其温德姆奖赏计划会员编号。
  5. 指定航空公司计划的航空公司飞行里数一旦奖励予会员,就无法再将其更换成其他航空公司计划的飞行里数或转换成温德姆奖赏计划积分。
  6. 通过航空公司飞行奖励计划所获里数的兑换和转让均将受相应计划其时有效的条款与细则限制。
  7. 温德姆奖赏计划积分通常会在获取该积分后四至六周内计入会员帐户。航空公司飞行里数通常会在获取该飞行里数后六至八周内计入会员在该航空公司奖赏计划中的帐户,但不受“赞助方”限制,且因计划的不同而各异。
  8. 如果会员帐户中所记录的温德姆奖赏计划积分或航空公司飞行里数数量有误,则会员必须在获取活动完成后 12 个月内访问温德姆奖赏计划网站或致电温德姆奖赏计划会员服务部,以获得正确数量的积分。对于通过酒店住宿获取的积分,会员必须提供其会员编号、相应住宿日期、“参与计划酒店”的名称和地址及其帐单副本。若有异议的积分是通过 Avis®、Budget® 和 Sixt Rental Car® 所获,则联系温德姆奖赏计划的方式将略有不同。对于以上情形,会员需联系以下“获取活动参与方”的客户服务部:

    Avis®:www.avis.com
    Budget®:www.budget.com
    Sixt Rental www.e-sixt.com,+011-49-1805-252525(德国)

B. 通过“参与计划的酒店”和“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”获取奖赏

  1. 若想获取温德姆奖赏计划积分,会员必须是“参与计划的酒店”或“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”(科林西亚相关酒店除外)的登记住客、支付“符合资格的房价”(参见以上第 I 部分)并符合 B 部分中的其他细则规定,其中包括使用主帐户支付其“符合资格住宿”费用的登记住客。在“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”,温德姆奖赏计划会员请尽量出示其会员卡以确保积分的正确计入。如果酒店在会员预订后不再是“参与计划的酒店”或“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”,则该次入住将不符合获取温德姆奖赏计划积分的资格。在“参与计划的酒店”或“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”完成“符合资格的住宿”并满足上述条件的温德姆奖赏计划会员可选择获取航空公司飞行里数,以代替温德姆奖赏计划积分。
  2. 以不符合资格房价进行的住宿将无法获取温德姆奖赏计划积分或航空公司飞行里数。请参见以上第 I 部分第 5 段落。
  3. 当会员在“参与计划的酒店“或“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”(科林西亚相关酒店除外)住宿时,即有资格获取温德姆奖赏计划积分或航空公司飞行里数,且每晚最多可为三间客房获取奖赏。会员应在登记入住时对酒店提出请求。如果两名或多名温德姆奖赏计划会员共享一间客房,则只有付费的会员可获取温德姆奖赏计划积分或航空公司飞行里数。
  4. 入住“参与计划酒店”的温德姆奖赏计划会员有资格获取以下奖赏之一:
    (a) 温德姆奖赏计划积分 - 每消费 1.00 美元可获取 10 点温德姆奖赏计划积分;或
    (b) 以下航空公司飞行常客计划的航空公司飞行里数:
    • 美国航空 AAdvantage®、美国大陆航空 OnePass®、美国达美航空 SkyMiles®、美国中西航空 Midwest Miles®、美国西北航空 WorldPerks®、美国 Spirit 航空 FREE SPIRIT Miles®、美国联合航空 Mileage Plus®、全美航空 Dividend Miles® - 在参与计划的酒店连锁(Hawthorn Suites 除外)每消费 1.00 美元可获取 2 英里航空公司飞行里数;在参与计划的 Hawthorn Suites 酒店每次符合资格的住宿可获取 500 英里航空公司飞行里数。
    • Aeroplan® - 每消费 1.00 美元可获取 2 英里航空公司飞行里数,或每次住宿可获取最少 250 英里飞行里数(以数量较多者为准)。Hawthorn Suites - 在参与计划的 Hawthorn Suites 酒店每次符合资格的住宿可获取 500 英里航空公司飞行里数。
    • 美国 Sun Country 航空 - 在 Hawthorn Suites 以外酒店每次符合资格的住宿可获取 1 点美国 Sun Country 航空 Ufly 积分;在 Hawthorn Suites 酒店每次符合资格的住宿可获取 2 点 Ufly 积分。
    • 柏林航空 top bonus® - 在所有“参与计划酒店”每次符合资格的住宿可获取 500 英里飞行里数。
    • Miles & More – 只有在参与计划的华美达酒店每次符合资格的住宿可获取 500 英里飞行里数。
    • 国航知音俱乐部、东方万里行、南航明珠俱乐部和海航金鹏俱乐部 - 在中国境内所有参与计划的华美达酒店(Ramada)、豪生酒店(Howard Johnson)、戴斯酒店(Days Inn Hotel/Suites)每次符合资格的住宿可获取 800 公里(500 英里)里程(或等值积分);在中国境内所有参与计划的速 8 酒店(Super 8)每次符合资格的住宿可获取 400 公里(250 英里)飞行里数;在中国境外所有参与计划的酒店(Hawthorn Suites 除外)每消费 1.00 美元可获取 3 公里(2 英里)飞行里数;在中国境外所有参与计划的 Hawthorn Suites 酒店每次符合资格的住宿可获取 800 公里(500 英里)飞行里数。
    • 捷克航空 OK Plus - 在所有参与计划酒店每次符合资格的住宿可获取 500 英里飞行里数。

    在参与计划酒店,积分或飞行里数将仅基于按房价支付的实际美元金额进行计算。不符合资格的房价计划、税费、食品和饮料、以及其他杂费均不适用。对于在美国境外的酒店住宿,所支付的金额会在“参与计划酒店”将住宿信息转发至温德姆奖赏计划时根据现行汇率兑换成美元。

  5. 入住“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”(科林西亚相关酒店除外)的温德姆奖赏计划会员有资格获取以下奖赏之一:
    (a) 温德姆奖赏计划积分 - 每消费 1.00 美元可获取 10 点温德姆奖赏计划积分;或
    (b) 以下航空公司飞行常客计划的航空公司飞行里数:Aeroplan、柏林航空 top bonus®、美国航空 AAdvantage®、捷克航空 O.K. Plus、美国大陆航空 OnePass®、美国达美航空 SkyMiles®、美国中西航空 Midwest Miles®、Miles & More、美国西北航空 WorldPerks®、美国 Spirit 航空 FREE SPIRIT Miles®、美国联合航空 Mileage Plus®、全美航空 Dividend Miles® - 不论住宿时间长短,每次符合资格的住宿可获取 500 英里飞行里数。
    • 美国 Sun Country 航空:每次符合资格的住宿可获取 2 点美国 Sun Country 航空 Ufly 积分。
    • 国航知音俱乐部、东方万里行、南航明珠俱乐部和海航金鹏俱乐部 - 每次符合资格的住宿可获取 800 公里(500 英里)里程(或等值积分)。

    在参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店,积分的计算需以美元为单位,并根据实际支付的总消费金额、税后净额和度假费进行计算。

    Aeroplan® 是 Aeroplan有限合伙公司(Aeroplan Limited Partnership)的注册商标,适用 Aeroplan 计划条款与细则。
    适用柏林航空 top bonus® 计划所有条款与细则。
    适用国航知音俱乐部计划所有条款与细则。
    适用美国航空 AAdvantage® 计划所有条款与细则。
    American Airlines 和 AAdvantage 均为美国航空公司的注册商标。
    适用 OnePass® 所有条款与细则,包括美国大陆航空自行修改或终止 OnePass 计划的权利。有关更多信息,请访问 continental.com/onepass。
    适用美国达美航空 SkyMiles® 计划所有规定。如需查看这些规定,请访问 www.delta.com/skymiles
    适用美国中西航空 Midwest Miles 计划所有规定。
    适用 Miles & More 计划所有规定。
    WorldPerks 计划的参与情况受限于 WorldPerks 计划条款与细则。
    适用美国 Spirit 航空 FREE SPIRIT Miles® 计划所有条款与细则。
    适用 Ufly Rewards® 奖赏计划所有条款与细则。
    所累积的飞行里数及奖赏的兑换均受限于美国联合航空 Mileage Plus® 计划的规定。适用美国联合航空 Mileage Plus® 计划所有条款与细则。
    适用全美航空 Dividend Miles® 计划所有条款与细则。
    适用东方万里行计划所有条款与细则。
    适用海航金鹏俱乐部计划所有条款与细则。

    在参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店,积分的计算需以美元为单位,并根据实际支付的总消费金额、税后净额和度假费进行计算。

  6. 新会员注册前 30 天内在“参与计划的酒店”或“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”完成“符合资格的住宿”时亦有机会获取温德姆奖赏计划积分,会员只需在注册后的 12 个月内访问温德姆奖赏计划网站并发送电子邮件至温德姆奖赏计划会员服务部,或致电温德姆奖赏计划会员服务部即可。会员可能会被要求提供酒店帐单收据和温德姆奖赏计划会员编号、住宿日期、以及“参与计划的酒店”名称和地址等详细信息。只有在“参与计划的酒店连锁”或温德姆酒店及度假村连锁启动温德姆奖赏计划之后的住宿才可获取奖赏。会员在注册前所完成的住宿不得获取航空公司飞行里数。
  7. 如果酒店要求会员在预订时提供信用卡信息,但因出现“已预订但未入住”情况,酒店从其信用卡中扣除第一晚住宿费用,则该会员将与实际入住酒店一样可获取该晚的积分。
  8. PAYBACK – 一项可供会员获取奖赏的德国顾客忠诚度计划。加入 PAYBACK 计划的会员摂在参与计划的酒店摂和参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店摂完成符合资格的住宿时,每消费一美元可获得一(1)点 PAYBACK 计划积分。您必须为年满 16 岁的德国居民方可成为会员。

C. 通过汽车租赁获取奖赏

温德姆奖赏计划会员在北美、欧洲、中国或利比亚境内参与计划的营业网点通过 Avis® 或 Budget® 进行符合资格的租车时,每租用一天可获取 50 点积分,但每月每次租用最多只可获取 1,500 点积分。如需 Avis 或 Budget 的更多信息,请访问其各自网站。

温德姆奖赏计划会员在参与计划的营业网点通过 Sixt Rental Car 进行符合资格的租车时,每次可获取 500 点温德姆奖赏计划积分。如需更多信息,请访问 Sixt 网站。

Sixt Rental Car 信息
www.e-sixt.com
全球号码:
国际:+49 (0) 1805 - 23 22 22
德国居民:+49 (0) 180-5 25 44 44
美国及加拿大:011- 49-805 - 23 22 22

“符合资格的租车”指温德姆奖赏计划会员一天或连续多天在参与计划的 Avis、Budget 或 Sixt Rental Car 营业网点租用一辆汽车,并按符合资格的价格支付费用的租车行为。“符合资格的费用”不包括特殊费用,如免费/奖励、旅游、包租、住宿、特定旅游业费用。会员必须向租车柜台出示其会员编号或会员卡。

D. 通过温德姆度假村获取奖赏

温德姆奖赏计划会员如参与时长约为 120 分钟的温德姆度假村销售演示会,即可获取高达 6,000 点的温德姆奖赏计划积分。会员将在购买符合资格的服务套餐后 45 天内获取 1,000 点温德姆奖赏计划积分;参与销售演示会的会员还可获取额外 5,000 点温德姆奖赏计划积分。所获取的积分需要六周时间才能计入您的帐户。对于参与销售演示会的会员,如果温德姆度假村促销优惠只是其他温德姆度假村促销优惠的一部分,则不会获取温德姆奖赏计划积分。温德姆奖赏计划积分仅适用于 www.wyndhamtrips.com/Wyndham Rewards 网站上指定的精选套餐和目的地。如果需要了解完整的条款与细则以及资格要求,请参见各套餐。

此项优惠不适用于不符合注册要求的居民。此处所用广告材料仅以增加分时销售收益为目的。

III.兑换

A. 一般兑换信息

  1. 会员可将温德姆奖赏计划积分兑换成如后续的第 B 和 C 小节所述的美国、加拿大、欧洲、中国以及利比亚境内的免费住宿奖赏(统称为“免费住宿奖赏”),以及其他温德姆奖赏计划奖赏。有关详情请参阅“会员指南”或温德姆奖赏计划网站,或致电温德姆奖赏计划会员服务部。温德姆奖赏计划积分不可兑换成现金。
  2. 积分将于会员提出兑换申请时自其帐户中扣除。
  3. 所有兑换均为最终结果,除非在“条款与细则”中另行说明,否则不得对奖赏进行退换。
  4. 所有奖赏均受供应情况以及相应“奖赏活动参与方”所制订的特定细则及限制约束。会员必须在兑换时遵守这些规定,且这些限制条件也以参考资料的形式纳入了本“条款与细则”。失效日期和日期限制亦适用。兑换奖赏时,会员不得将其与“奖赏活动参与方”的其他折扣或特别优惠合并使用。请参阅“奖赏计划”、相应“奖赏活动参与方”网站或致电温德姆奖赏计划会员服务部,以获取更多信息。
  5. 奖赏如丢失、被盗或因其他原因被毁,均不得更换或重新颁发,积分亦不得重新计入会员帐户。对于因美国邮政服务或其他邮政服务所导致奖赏或往来信件的丢失或延误,赞助方及其联营机构、参与方和合约商概不负责。机票或其他旅行文档一经发放,将由会员全权负责与承运商安排旅行事宜,如会员需更改路线,需缴纳的任何罚款均由会员自行承担。
  6. 温德姆奖赏计划会员兑换奖赏时,如果其帐户内的积分数量不足,他/她可致电温德姆奖赏计划会员服务部以购买额外积分。会员每月可购买的积分数额不得超过 5,000 点,价格为每 1,000 点 20 美元。购买积分时必须以 1,000 点为单位,并使用有效的 MasterCard 或 Visa 卡付款。价格可能会在不另行通知的情况下随时变更。如果“条款与细则”中未另行说明,则会员不得使用现金购买积分,并将其用于兑换奖赏。
  7. 会员从“奖赏活动参与方”兑换奖赏时,如果该“奖赏活动参与方”同时也是该计划中的“获取活动参与方”,则此类活动无法获取积分或航空公司飞行里数。
  8. 奖赏内容可能会随时变更。如需最新的奖赏列表,请参见温德姆奖赏计划网站上的奖赏计划或致电温德姆奖赏计划会员服务部。提供奖赏时,需按之前规定的点数颁发。

B. 美国及加拿大境内“参与计划酒店”免费住宿奖赏

  1. 会员可将积分兑换成在美国或加拿大境内“参与计划酒店”的一晚或多晚免费住宿(“美国及加拿大境内免费住宿奖赏”)。“美国及加拿大境内免费住宿奖赏”仅包括单人或双人标准酒店客房的客房价格和客房税费。所有其他费用和开支都将由会员自行承担。
  2. 兑换“美国及加拿大境内免费住宿奖赏”所需积分数将因“参与计划酒店”的酒店等级不同而各异。会员可在温德姆奖赏计划网站的兑换部分对多个“酒店连锁”进行酒店等级搜索,或致电温德姆奖赏计划会员服务部以寻求帮助。
  3. “美国及加拿大境内免费住宿奖赏”必须在兑换的同时进行预订,并可能适用特定入住和退房限制。客房将视供应情况而定,且无日期限制。“美国及加拿大境内免费住宿奖赏”将不会发放纸质礼券。
  4. “美国及加拿大境内免费住宿奖赏”取消政策将由各酒店自行规定。请务必致电 +800-367-87477 联系温德姆奖赏计划会员服务部以确认“参与计划酒店”的取消政策。如果会员通过温德姆奖赏计划会员服务部正确地取消了其预订并遵循了“参与计划酒店”的取消政策,则通过“美国及加拿大境内免费住宿奖赏”所兑换的积分将全部自动退还至会员帐户中。如会员通过温德姆奖赏计划会员服务部以外渠道取消预订或未能严格遵守上述取消程序,则当“美国及加拿大境内免费住宿奖赏”出现“已预订但未入住”或部分入住的情况时,积分将不会被重新计入会员帐户。

C. 美国及加拿大境外参与计划酒店摂的免费住宿奖赏摂

  1. 会员可将积分兑换成在欧洲、中国和利比亚境内戴斯酒店(Days Inn)、豪生酒店(Howard Johnson)、Microtel Inns & Suites、华美达酒店(Ramada)和速 8 酒店(Super 8)等“参与计划酒店”的一晚免费住宿(“国际免费住宿奖赏”)。
  2. “国际免费住宿奖赏”必须按照如下两步程序进行预订,且必须于预期入住时间前至少提前 48 小时完成:
    (1) 首先,会员必须致电 00-800-367-87477 联系温德姆奖赏计划会员服务部以预订酒店。
    (2) 然后,会员必须通过以下方式完成预订以将其积分兑换为“国际免费住宿奖赏”:致电 00-800 367-87477 联系温德姆奖赏计划会员服务部或访问 wyndhamrewards.com
  3. 客房将视供应情况而定,并适用相应的日期限制以及入住和退房限制。在高峰期间或特殊活动时期,客房供应数量可能会有所限制。
  4. 兑换这些地区境内“国际免费住宿奖赏”所需的积分数将因酒店不同而各异。
  5. 所发放的“国际免费住宿奖赏”礼券将署以会员或会员指定人员的姓名。“礼券”将授予其正面所列个人在礼券正面所列“参与计划酒店”的一(1)晚免费住宿,但仅包括客房价格和客房税费。“礼券”上未涉及的其他住宿费用将由“礼券”持有人负责支付。“礼券”将根据会员在温德姆奖赏计划档案中的地址邮寄给会员。
  6. “国际免费住宿奖赏”仅包括一间单人或双人标准酒店客房(最多允许 2 人)的价格,包括增值税或当地税费。
  7. “国际免费住宿奖赏”不得与其他礼券、优惠或特别促销优惠同时使用。
  8. 预订和登记入住时必须提供主要信用卡。
  9. 只有遵守以下步骤操作时,才能将“国际免费住宿奖赏”礼券换回积分并计入会员帐户中:
    (1) 会员摂致电 00-800 367-87477,联系温德姆奖赏计划会员服务部及时取消其预订(按照当地酒店取消政策)。
    (2) 会员摂在免费住宿奖赏日期过后的 30 天内将免费住宿奖赏摂礼券退还至温德姆奖赏计划会员服务部。
  10. 如果会员未能按照当地酒店取消政策及时取消预订或未能在预计到达日期抵达酒店,则“国际免费住宿奖赏”礼券将作废并不再有效。
  11. “礼券”必须在登记入住时向前台工作人员出示,或要求温德姆奖赏计划会员服务部在您抵达酒店前将礼券副本传真至酒店。
  12. 对于任何使用“国际免费住宿奖赏”礼券的住宿,会员将无法获取温德姆奖赏计划积分或航空公司飞行里数。
  13. 如果会员因遗失或失窃而无法在登记入住时出示其“礼券”,则应致电 00-800-367-87477 联系温德姆奖赏计划会员服务部以向酒店传真礼券副本。服务时间为美国东部标准时间星期一至星期五上午 9 点至晚上 11 点和美国东部标准时间星期六和星期日上午 9 点至下午 6 点。如果会员在整个住宿期间都无法提供“礼券”副本,则需按当地酒店标准客房价格支付相应天数的住宿费用。

国际酒店预订及相关信息

华美达酒店(Ramada):
美国/加拿大境内会员:1-866-213-3784
美国/加拿大境外会员:请访问华美达全球酒店集团网站并联系会员服务部。相应国家/地区的预订电话号码

Hawthorn Suites:
美国/加拿大境内会员:1-800-WYN-RWDS
美国/加拿大境外会员:请访问 Hawthorn Suites 酒店网站

豪生酒店(Howard Johnson):
美国/加拿大境内会员:1-800-446-4656
美国/加拿大境外会员:请访问豪生国际酒店集团网站

戴斯酒店(Days Inn):
美国/加拿大境内会员:1-800-268-2195
美国/加拿大境外会员:请访问戴斯国际酒店集团网站

速 8 酒店(Super 8):
美国/加拿大境内会员:1-800-800-8000
美国/加拿大境外会员:请访问速 8 酒店网站

* 美国/加拿大境外会员可发送电子邮件至以下地址以就“国际免费住宿”预订寻求帮助:internationalfreenight@wyndhamworldwide.com

D. “目的地酒店及度假村”的“免费住宿奖赏”

  1. 会员可将积分兑换成在全球“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”和“参与计划的 Sol Melia 酒店”一晚或多晚免费住宿(统称为“目的地酒店及度假村”)。除一价全包的 Sol Melia 酒店和“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”外,“目的地酒店及度假村”奖赏只包括最多可容纳两人的一(1)间单人或双人标准酒店客房价格,包括增值税或当地税费,但不包括杂费。一价全包的 Sol Melia 酒店或“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”奖赏还包括餐饮及其他设施;而一价全包的“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”奖赏仅适用于双人间,且不接受单人旅客。
  2. 兑换“目的地酒店及度假村奖赏”所需的积分数将因酒店不同而各异。如需更多详情,请访问 wyndhamrewards.com 或致电 00-800-367-87477 联系温德姆奖赏计划会员服务部。
  3. 所发放的“目的地酒店及度假村奖赏”礼券将署以会员或会员指定人员的姓名。且“礼券”仅对正面所列的指定酒店有效。“礼券”将根据会员在温德姆奖赏计划档案中的地址邮寄给会员。
  4. 对于“目的地酒店及度假村奖赏”,会员必须于预计入住时间前至少提前 48 小时预订酒店并兑换积分。预订服务代理将要求会员提供主要信用卡信息以确认预订。该程序包括两个步骤:
    (1) 首先,会员必须致电以下预订电话号码之一预订酒店。

    如需 Sol Melia 酒店免费住宿奖赏,会员应访问 www.solmelia.com 或按照其所在国家/地区致电以下预订电话号码之一:

    美国、加拿大和波多黎各:1-800-33Melia (1-800-336-3542)
    墨西哥:01-800-90-171-00
    巴西:01-00008 110 047 755

    若想预订“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”,会员必须从美国及加拿大境内或境外地点致电 + 506-638-4869。

    在进行预订时,会员必须声明,他/她希望使用温德姆奖赏计划的“目的地酒店及度假村奖赏”来预订酒店住宿。预订服务代理将要求会员提供主要信用卡信息以确认预订。

    (2) 然后,会员必须访问 wyndhamrewards.com 或致电 + 506-638-4869 联系温德姆奖赏计划会员服务部,以通过积分兑换“目的地酒店及度假村奖赏”礼券。如果会员选择通过网站进行兑换,则必须选择在上述“步骤 1中已预订的酒店;如果会员选择致电“会员服务部”,则需告知“会员服务部”代表其预订的酒店名称。
  5. 礼券必须于登记入住时向前台工作人员出示。礼券一旦发出,即被视为已完全使用。
  6. “目的地酒店及度假村奖赏”将视客房供应情况而定,在特定假日和旅游高峰时期可能无法提供,并可能适用特定入住和退房限制、日期限制及其他限制。在“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”的免费住宿无日期限制。
  7. 会员可将多张“目的地酒店及度假村奖赏”礼券合并,并将其用于(1)晚以上的住宿。“礼券”上未覆盖的其他住宿费用需由会员自行承担。“目的地酒店及度假村奖赏”礼券不得与任何其他礼券、优惠或特别促销优惠同时用于住宿。
  8. 要取消“免费住宿奖赏”,会员必须:a} 按照当地酒店取消政策及时取消酒店预订(使用第 4 小节中的预订号码);b) 联系温德姆奖赏计划会员服务部以取消当次兑换;c) 在免费住宿奖赏日期后 30 天内将“免费住宿奖赏”礼券退还给温德姆奖赏计划。上述所有步骤一旦完成,通过“免费住宿奖赏”兑换的所有积分将全部退还至会员帐户,且会员不会被收取第 9 段落中所述的“已预订但未入住”费用。
  9. 若出现“已预订但未入住”情况,或会员未能严格按照上述取消步骤取消在“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”的预订,则积分将被作废且无法重新计入其帐户。若出现“已预订但未入住”情况,或会员未能严格按照上述取消步骤取消在 Sol Melia 酒店的预订,则酒店将按照当日现行房价从会员信用卡中扣除一晚住宿费用(即“已预订但未入住”罚金)。只要会员联系温德姆奖赏计划会员服务部,并在免费住宿奖赏日期后的 30 天内将 Sol Melia 酒店或“参与计划的温德姆酒店及度假村系列酒店”的“免费住宿奖赏”礼券退还至会员服务部,则兑换“免费住宿奖赏”的所有积分均可返还至会员帐户中。
  10. 对于任何使用“目的地酒店及度假村”礼券的住宿,会员将无法获取温德姆奖赏计划积分或航空公司飞行里数。

E. 兑换“无限度假奖赏”(“EVR”)

  1. 温德姆奖赏计划会员可通过 EVRentals.com 网站查看度假奖赏的供应情况,然后致电温德姆奖赏计划会员服务部,以根据需要将其积分兑换成价值 100 美元、250 美元或 500 美元的“无限度假奖赏”(Endless Vacation RentalsSM) 度假租赁信用积分。一次度假租赁只可兑换一点信用积分。符合资格的度假租赁仅于周五、周六或周日提供接机服务。会员将通过邮件获得兑换确认收据。
  2. 会员有责任验证确认函中所有信息的准确性,一旦发现错误信息,则应立即致电 00-800-367-87477 联系温德姆奖赏计划会员服务部。对确认的任何更改都可能被视为取消。
  3. 除 Cuendet® & CIE Spa 和 Holiday Cottages Group Limited 公司旗下酒店外,适用所有酒店的无限度假奖赏摂(Endless Vacation Rentals,EVR) 取消政策如下所述:如果于登记入住日期前至少提前三个日历日(中部标准时间)取消预订,则 EVR 将退还租赁总费用的全额款项和所有积分。如果于登记入住日期前两个日历日内(中部标准时间)取消预订,则所有租赁费用积分均不予退还。对于已预订但未入住或提前退房情况,任何费用或积分均不予退还。任何酒店均不得有例外。

    Cuendet & CIE Spa 和 Holiday Cottages Group Limited 公司旗下酒店(English Country Cottages)取消政策如下所述:如果于登记入住日期前至少提前九十一(91)个日历日(中部标准时间)取消预订,则 EVR 将退还租赁总费用的全额款项,但积分将不予退还。如果于登记入住日期前六十一(61)至九十(90)个日历日内(中部标准时间)取消预订,则 EVR 将退还租赁总费用的百分之五十(50%)的款项,但积分将不予退还。如果于登记入住日期前三十一(31)至六十(60)个日历日内(中部标准时间)取消预订,则 EVR 将退还租赁总费用的百分之二十五(25%)的款项,但积分将不予退还。如果于登记入住日期前三十(30)个日历日内(中部标准时间)取消预订,则所有租赁费用以及积分均不予退还。
  4. 适用“无限度假奖赏”(Endless Vacation RentalsSM) 所有条款与细则。
  5. 有关详细信息,请参见温德姆奖赏计划会员指南的奖赏计划部分或温德姆奖赏计划网站,或请致电温德姆奖赏计划会员服务部。
F. 兑换航空公司飞行里数

  1. 同时加入特定旅行奖赏计划的温德姆奖赏计划会员可通过这些计划将其温德姆奖赏计划积分兑换成航空公司飞行里数。请访问温德姆奖赏计划网站查看当前可提供兑换的航空公司列表。
  2. 在这些计划中,航空公司飞行里数的兑换及发布受限于适用航空公司奖赏计划的条款与细则。
  3. 提出兑换申请后,会员需耐心等待 6 至 8 周,以将飞行里数/积分计入其航空公司计划帐户。
  4. 一旦将温德姆奖赏计划积分兑换成航空公司飞行里数,则无法再将其退换成积分计入会员的奖赏计划帐户。
  5. 航空公司奖赏计划的名称均为这些承运商的注册商标。

G. 兑换汽车租赁礼券

  1. 会员可将积分兑换成 Avis® 或 Budget®“奖赏礼券”。礼券正面所列个人使用礼券时可享受 1 天、2 天 或 3 天周末免收每日租金和里程费用的优惠,可租用车辆类型包括:

    中型到大型 4 门轿车(Avis®)
    轻型货车、标准 SUV,或从紧凑型到大型 4 门轿车(Budget®)。

    所申请的车辆大小将视供应情况而定。周末时间段始于周四中午,并必须在周日下午 3:00 前取车。还车必须在周一晚上 11:59 前完成,否则将按照更高的价格收取租车费用。礼券仅限在美国本土(不包括纽约三州地区)及加拿大境内参与计划的地区使用。

  2. 必须提前至少 24 小时在 Avis® 或 Budget® 的网站或致电其预订号码(收费)进行预订,预订时应提供位于“礼券”正面的礼券编号。

    Avis 预订号码
    www.avis.com
    美国:1-(888) 777-AVIS
    加拿大:1-(800) 879-2847
    Budget 预订号码
    www.budget.com
    美国:1-(800) 527-0700
    加拿大:1-(800) 268-8900

  3. 优惠不适用于假日及其他限制日期。优惠仅限用于在“礼券”上所打印的日期前取车的汽车租赁。
  4. 租赁者必须符合 Avis’ 和 Budget’ 对年龄、驾驶人和信用的要求。
  5. 车辆升级费用、额外租车天数、税费、许可费用、如 LDW 的可选项目及其他费用均需由会员自行承担。
  6. 有关完整的条款与细则,请参见实际的奖赏礼券。
  7. 会员可将其积分兑换成 Sixt® 奖赏礼券。礼券正面所列个人使用礼券时可享受礼券面值范围内的 Sixt 租车折扣优惠。积分可兑换的 Sixt 礼券面值如下:

    积分       奖赏
    7500          25 欧元折扣礼券
    15000        50 欧元折扣礼券
    22000        75 欧元折扣礼券
    29000        100 欧元折扣礼券

    Sixt 预订号码:+011-49-1805-252525(德国)

H. 兑换商品奖赏(中国)

  1. 会员可将积分兑换成商品奖赏。
  2. 商品需视供应情况而定,且根据会员所在地不同有相应托运限制。大多数商品将在兑换申请日期起的六(6)周内发货。
  3. 制造商担保(如有)适用于所提供的全部商品。
  4. 有关详细信息,请参见温德姆奖赏计划会员指南的奖赏计划部分或温德姆奖赏计划网站,或请致电温德姆奖赏计划会员服务部。

I. 兑换餐饮、购物和娱乐奖赏(中国)

  1. 礼券/礼品卡/储值卡和活动入场票或电影票通常将在兑换申请日期后七(7)至十(10)个工作日内发放。
  2. 使用礼券/礼品卡/储值卡和活动入场票或电影票时,请务必向“奖赏活动参与方”出示并仅限使用一次。严禁进行手工复制、复印或传真。
  3. 如需了解其他详细信息,请访问网站或致电温德姆奖赏计划会员服务部以查看奖赏计划。

J. 其他兑换合作伙伴

  1. GloboGift 是欧洲和亚洲 200 多家零售商所认可的电子礼券。一旦将积分兑换成礼券,会员就会直接从 GloboGift(GloboForce®)收到一张电子礼券,该礼券将在兑换之日起 2 至 4 周内送达至会员手中。有关 GloboGifts 的更多信息,请登录 www.globoforce.com
  2. “全球城市卡”(Global City card)是一种可在全球各大城市使用的旅游观光折扣卡。该卡由英国 AlloFrance, Inc. 公司发行。有关更多信息,请登录 www.Global-City-Cards.com
  3. Capital Bonds 是一种现金抵用券,分为面值 20 英镑和 40 英镑两种,可通过温德姆奖赏计划进行兑换。Capital Bonds 现金抵用券可在英国的 140 多家位于商业街的高档商家处使用。Capital Bonds 现金抵用券是 Capital Incentives & Motivation 公司产品,是全球激励和忠诚度计划 Accentiv 的一部分。有关更多信息,请登录 www.capitalbonds.co.uk

    将积分兑换成 Avis、Budget、Sixt、GloboGift、全球城市卡(Global City Card)和 Capital Bonds 礼券需要 4 至 6 周时间。

IV.其他信息

A. 隐私政策

会员对“计划”的参与情况受由“赞助方”维护的隐私政策限制。若想索取温德姆奖赏计划隐私政策,请访问 wyndhamrewards.com 或致电 + 506-638-4869 或向以下地址发送书面申请:

Wyndham Rewards Member Services
PO Box 4888
Aberdeen, SD 57402-4888
United States

B. 个人资料的使用

您所提供的个人资料将由美国温德姆国际酒店集团旗下的全资子公司 Travel Rewards, Inc. 管理。

我们收集个人资料旨在将奖赏给您的计划积分累计入您的温德姆奖赏计划“会员帐户”,并对贵“会员帐户”的“计划服务”进行管理,从而遵循“计划”的条款与细则为您的请求提供服务、处理信用卡付款以及就温德姆奖赏计划的相关事宜与您联系。在处理温德姆奖赏忠诚度计划的过程中,我们可能会出于为您的帐户提供服务之目的而将您的个人资料转交给第三方,例如(但不限于)参与计划的酒店、航空公司、汽车租赁服务公司、零售商和信用卡代理机构、温德姆国际酒店集团联营机构忠诚度计划以及其他“计划”合作伙伴和营销合作伙伴忠诚度计划。一旦填妥本会员表格,即表明您同意我们出于登记加入温德姆奖赏忠诚度计划和管理您的温德姆奖赏计划帐户的目的,在欧洲经济区之外地区收集、处理、披露和传送您的个人资料,包括敏感个人资料。

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